Conditions d’utilisation

Les produits en vente sur www.pierluigilamacchia.it (ci-après le “Site”) sont vendus et facturés par SOUTHSTYLE srl unipersonale, dont le siège est situé à Il Baricentro SS 18 KM 18,00 Lotto 5 Modulo 8-9-10 Casamassima (BA), société inscrite au C.C.I.A.A de Bari sous le n. REA 590321 du Registre des Entreprises, C.F. P. IVA n. 07906810721. Pour toute information concernant les commandes, les expéditions et, plus généralement, les achats, il est possible de contacter le service client de SOUTHSTYLE srl unipersonale aux coordonnées suivantes :

email: ecommerce@pierluigilamacchia.it
Téléphone : (+39) 0881365577
Horaires : de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (CEST)

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Acceptation des conditions générales de vente et conclusion du contrat
    1.1 Le contrat stipulé entre SOUTHSTYLE srl unipersonale (ci-après "SOUTHSTYLE") et le Client (c'est-à-dire la personne physique qui effectue l'achat sur le Site, non lié à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle) doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par SOUTHSTYLE. En cas de non-acceptation de la commande, SOUTHSTYLE s'engage à en informer le Client dans les meilleurs délais.
    1.2 En passant une commande par les différentes modalités prévues, selon le formulaire de commande présent sur le Site (ci-après l'"Ordre"), le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter intégralement les présentes conditions générales (ci-après les "Conditions").
    1.3 Les présentes Conditions peuvent être imprimées ou enregistrées sur un support durable, conformément à ce qui est prévu par l'art. 12 du D.Lgs. 70/2003 et par l’art. 51 du D.Lgs. 206/2005, tel que modifié par le D.Lgs. 21/2014.
  2. Mode d'achat
    2.1 Les produits proposés à la vente par SOUTHSTYLE sont uniquement ceux présents sur le site de SOUTHSTYLE au moment de la soumission de la Commande, tels que décrits dans les fiches informatives correspondantes.
    2.2 Il est en tout état de cause entendu que les images accompagnant la fiche descriptive d'un produit sont à titre informatif exclusif et peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques mais différer par exemple en termes de couleur et de dimensions (également en raison du navigateur et de l'écran utilisés pour accéder au Site et visualiser les images).
    2.3 Le Client doit remplir en toutes ses parties le formulaire correspondant présent sur le Site et l'envoyer après avoir attentivement consulté les Conditions, ainsi que les caractéristiques du produit et/ou des produits qu'il souhaite acheter. Le Client doit également demander à SOUTHSTYLE, s'il le souhaite, l'émission d'une facture fiscale relative à l'achat, conformément à l'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
    2.4 La réception correcte de la Commande est confirmée par SOUTHSTYLE par une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation indiquera de manière synthétique les conditions d'achat, comme prévu par la réglementation applicable, ainsi que les données saisies dans la Commande par le Client, afin que ce dernier puisse les vérifier et éventuellement communiquer sans délai les corrections nécessaires des données erronées.
  3. Prix et modalités de paiement
    3.1 Les prix indiqués sur le site sont à considérer comme incluant les taxes et la TVA. Les éventuels frais de livraison ou frais de paiement sont en tout cas communiqués préalablement au Client via le site ou les présentes Conditions.
    3.2 Les modes de paiement suivants sont prévus :
    (i) PayPal
    Pour le paiement, le client peut utiliser le circuit Paypal selon les modalités spécifiques de celui-ci.
    Carte de crédit
    Dans le cas d'achat de marchandises par carte de crédit, la transaction pourra se faire via le serveur sécurisé Paypal ou un autre serveur sécurisé choisi par SOUTHSTYLE.
    En aucun cas et à aucun stade du paiement, SOUTHSTYLE ne sera en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du Client, transmises par connexion sécurisée directement au site de l'institut bancaire qui gère la transaction. Aucun fichier informatique de SOUTHSTYLE ne conservera ces données et par conséquent, en aucun cas, SOUTHSTYLE ne pourra être tenue responsable d'une éventuelle utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit par des tiers lors du paiement.
    (iii) Virement
    En cas d'achat par virement, les coordonnées bancaires pour le paiement seront affichées. L'expédition des marchandises n'aura lieu qu'à la réception effective du paiement à la banque.
  4. Livraison des produits et frais associés
    4.1 Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la Commande dans un délai de 24-48 heures après l'acceptation de la Commande par SOUTHSTYLE, au coût spécifiquement indiqué sur le Site avant l'envoi de la Commande. SOUTHSTYLE se réserve le droit d'accepter ou non les livraisons demandées en dehors des frontières italiennes ou européennes. En tout cas, pour les livraisons à effectuer en dehors des frontières italiennes, les frais de livraison et les délais de livraison pourraient subir des variations.
    4.2 En ce qui concerne les livraisons demandées dans des pays non membres de l'Union Européenne, d'éventuels frais de douane à l'importation seront à la charge du destinataire. Il est donc conseillé au Client de contacter préalablement les autorités douanières de son pays pour vérifier les coûts et les éventuelles limites d'importation.
    4.3 Les délais de livraison indiqués par SOUTHSTYLE doivent être considérés comme purement indicatifs et un retard par rapport à ceux-ci, ou la livraison éventuelle effectuée par des expéditions fractionnées ne légitiment pas le Client à refuser la livraison elle-même et à demander des compensations ou des indemnités.
    4.4 Au moment de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier :
    que le nombre de colis en livraison corresponde à ce qui est indiqué dans le document de transport.
    que l'emballage soit intact, non endommagé, ni mouillé ou altéré d'une autre manière, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).

Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou le non-respect du nombre de colis ou des indications doivent être immédiatement signalés en apposant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur.
Tout problème concernant l'intégrité physique, la conformité ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues dans le présent document.

  1. Droit de rétractation
    5.1 Aux termes de l'art. 52 du D. Lgs. 206/2005, tel que modifié par le D.Lgs. 21/2014, le Client pourra se rétracter des Conditions et donc du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir de justification et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception des produits.
    5.2 Pour exercer le droit de rétractation mentionné à l'article précédent 5.1, le Client devra envoyer à SOUTHSTYLE une communication en ce sens, dans les délais indiqués, à l'adresse email suivante info@pierluigilamacchia.it, ou utiliser le formulaire approprié présent sur le Site.
    Les utilisateurs enregistrés pourront accéder à la section "RETOURS" de leur tableau de bord utilisateur et gérer les demandes de retour.
    Les utilisateurs non enregistrés devront remplir le formulaire présent à ces adresses :

https://www.pierluigilamacchia.it/index.php?route=account/return/add

5.3 En cas de rétractation, le Client pourra renvoyer à ses frais, par retour facilité, les produits à SOUTHSTYLE dans les 14 (quatorze) jours suivant la rétractation, à l'attention de Pierluigi Lamacchia à l'adresse suivante : Corso Cairoli 21/23 - 71121 Foggia. La marchandise devra être retournée intacte, complète de toutes ses parties et dans les emballages d'origine (sacs et emballages), conservée et éventuellement utilisée pour le temps strictement nécessaire pour en établir et vérifier la nature, les caractéristiques et la taille, selon la diligence normale, sans qu'il y ait de signes d'usure ou de salissure, dans le respect des conditions ci-dessous :
Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux produits pour lesquels le client a demandé une personnalisation.
le droit de rétractation pourra s'appliquer au produit acheté dans son intégralité ; il n'est en effet pas possible d'exercer un droit de rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex. : accessoires, compléments, etc...) ;
pour que le retour soit possible, le produit doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : étiquettes, étiquettes, tags, sceaux, etc...);
en cas de dommage du bien pendant le transport, SOUTHSTYLE en informera le Client, afin de lui permettre de porter plainte rapidement contre le transporteur de son choix et d'obtenir le remboursement correspondant ; le produit sera donc mis à la disposition du Client, tout en annulant la demande de rétractation ;
SOUTHSTYLE ne sera en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes survenus pendant ou en relation avec l'expédition pour le retour.

5.4 SOUTHSTYLE remboursera au Client le montant total déjà payé, net des éventuels frais supplémentaires de livraison conformément à l'art. 56, alinéa 2, du D. lgs. 21/14), dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la rétractation, par le biais d'une procédure d'annulation du montant débité, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Dans tous les cas, le Client ne supportera aucun coût en conséquence de ce remboursement. SOUTHSTYLE pourra suspendre le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'à ce que le Client prouve qu'il a correctement renvoyé le produit, si cela se produit avant.

5.5 Dans tous les cas, le Client perdra son droit de rétractation dans les cas où SOUTHSTYLE constate que :
le produit retourné et/ou ses accessoires, et/ou son emballage ne sont pas intacts ;
le produit est dépourvu de son emballage extérieur et/ou de l'emballage interne d'origine ;
le produit est dépourvu d'éléments intégrants et/ou d'accessoires (par ex. fermetures, lacets, boucles, etc.).
En cas de perte du droit de rétractation, SOUTHSTYLE procédera au retour du produit acheté à l'expéditeur, en lui facturant les frais d'expédition et, si déjà remboursé, le prix du produit.

  1. Garanties
    6.1 Tous les produits vendus par SOUTHSTYLE sont couverts par une garantie de 24 (vingt-quatre) mois pour les défauts de conformité, conformément au Titre III du D.Lg. 206/2005. Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le Client devra conserver la facture, ou le reçu de paiement, ainsi que le document de transport.
    6.2 La garantie pour défauts de conformité s'appliquera à condition que le produit concerné ait été utilisé correctement, conformément à sa destination d'utilisation et à ce qui est prévu dans les instructions d'utilisation et de lavage présentes dans et/ou avec le produit.
    6.3 Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, SOUTHSTYLE ne serait pas en mesure de rendre au Client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), ou si la réparation ou le remplacement s'avéraient, même en raison de la valeur du produit, excessivement coûteux, SOUTHSTYLE pourra procéder à une réduction appropriée du prix payé, ou à un remboursement de l'intégralité du montant payé avec résiliation du contrat.
    6.4 Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, celui-ci devra être retourné par le Client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire éventuels).
  2. Réclamations et demandes d'informations
    7.1 Toute réclamation ou demande d'information peut être adressée à SOUTHSTYLE aux coordonnées suivantes SOUTHSTYLE Il Baricentro SS 18 KM 18,00 Lot 5 Module 8-9-10 Casamassima (BA), Tél : (+39) 0881568121, email : info@pierluigilamacchia.it
  3. Confidentialité
    8.1 Les données personnelles collectées lors de l'envoi de la Commande seront traitées par SOUTHSTYLE uniquement dans le but de satisfaire les demandes explicites du Client, dans le respect du Règlement Européen 679/2016 et de la politique de confidentialité présente sur le site. D'éventuels traitements supplémentaires seront effectués uniquement avec le consentement explicite du Client.
  4. Loi applicable
    9.1 Le contrat de vente visé par les présentes Conditions et son exécution sont régis par la Loi Italienne, avec l'inapplication des règles de conflit et de la Convention des Nations Unies sur la Vente Internationale de Biens. Pour la résolution des litiges y afférents, le Tribunal de la commune de résidence du Client sera compétent.